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【企業】通販業界で嫌われているアマゾン 「アマゾンは冷酷な会社だ」といった声も

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1: みつを ★ 2018/01/20(土) 03:21:34.61 ID:CAP_USER
http://toyokeizai.net/articles/-/205068

2018年01月19日
林部 健二 : 鶴 代表取締役

 ~略~

アマゾンと取引のある企業からは、「アマゾンに顧客を取られる」「アマゾンは冷酷な会社だ」といった声を聞くこともあります。

アマゾンは、なぜここまで強大な企業になり、「冷酷」とまで言われるようになったのでしょうか。そして、日本企業はアマゾンにどう対抗していくべきなのでしょうか。これらの答えを導き出すには、まずアマゾンの経営戦略を知る必要があります。

~略~

アマゾンがEC王者であり続ける理由の1つを考えてみたいと思います。

何から何までKPIで管理

アマゾンの経営の特徴は、何と言ってもその「ロジカルさ」にあります。アマゾンでは、データや数値で物事を判断して、に最良の策を遂行していくことを徹底しています。なかでも、アマゾンのKPI(Key Performance Indicator=重要業績評価指標)には、そのロジカルさが如実に表れています。

KPIは、業績を見るための重要な指標のことです。多くの企業がKPIを設定していると思いますが、実際にはそのほとんどがKPIを見るだけで終わってしまっているのではないでしょうか。一方アマゾンのKPIは非常に実効性があり、日々のオペレーションや経営判断に本当に活かされています。

アマゾンのKPIには、システムの稼働状況や、どのくらい正しく表示できていたか、ショッピングのセッション数がどのくらいあったか、注文数、CVR(Conversion Rate=サイトを訪れた人のうち購入に至った割合)、新規顧客の比率、価格、サードパーティー比率、コスト、不良資産率、在庫欠品率、配送ミスや不良品率、また、倉庫で1出荷にかかった時間や、どれだけ納期どおりに出荷できたのか、などが設定されています。

次ページ ある日会議で…
(リンク先に続きあり)

2: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 03:30:37.48 ID:uMw8FtSM
これは半分安倍晴明

3: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 03:33:59.80 ID:t7m+0aQt
KPIだけでは継続して業績を伸ばすことはできないよね
結局人を育てなきゃ先はない

4: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 03:41:26.63 ID:Zpkxy578
合理性があると思い込んでるだけ

6: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 03:48:27.01 ID:OCbaRbTH
尼ももう終わりだろう次が来る

7: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 04:00:05.82 ID:UJNJQjEr
アマゾンジャパンから税金徴収はよ!

8: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 04:19:54.71 ID:vKc0TpK6
Amazonって安くないよね
昔は安かったけど
来月退会

31: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 08:21:49.39 ID:kNl1ikY8
>>8
安いのもあるけどヤフーとかの方が安いことも多くなった
自分もプライム目当てでゴールドカード持ってるけど
そろそろ止め時かと思ってる

9: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 04:41:32.67 ID:noSTOdZW
セブンイレブンみたいに店長が首釣ったりしないぶんマシだろ
ワタミみたいに従業員をブラック労働させるわけでもないし

11: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 05:06:42.55 ID:123uuFlB
amazonがシェア1位になった瞬間 値上げと品物の数減らし始め
グーグルも検索じゃなくて ただの広告屋になってきたし

いろんなサービスが10年前より劣化してきたなぁ

12: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 05:13:45.40 ID:e6tscMry
以前取引してる会社にいたけど、これほんとただの現場いじめだよ
働いてるのは人間で機械じゃないのにあれもこれも正確に確実にやれっていう頭おかしい方法
もう二度と関わりたくないわ

14: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 05:36:14.67 ID:W8TwqqCW
>>12
>もう二度と関わりたくないわ
 数字(利益)でなく、感情で取引を考える点で勝ち目はない
 談合や接待営業のなれ合い関係で築かれた日本的営業が
 顧客至上主義の合理性とは相性が悪い

19: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:24:05.62 ID:e6tscMry
>>14
会社の利益だけで比較すればそうだね
けど、社員そして関係者の幸福度ならアマゾンは底辺だよ
現場を知る身としてはアマゾンは会社の利益のために人を犠牲にしてるから歪に見えるわ。ああいう会社は潰れてほしい
まぁ、よその先進国だと賃金の低い国で奴隷を使って作った商品を輸入して販売してる会社が叩かれたりしてるけど、日本はそういうのに対する意識が低すぎるから潰れる事はないだろうから残念だ。俺はつかわんけど

20: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:36:31.96 ID:2XjxPute
>>19
逆に、社員を徹底的にこき使う企業だから、そうではない企業より強いのでは?
奴隷反対だの人権だのライフワークバランスだの甘い事言っている奴や店や企業がアマゾン資本主義に現在進行形で潰されてる、
どんなに待遇や環境が良かろうが負けたら意味無し

21: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:43:06.70 ID:MhwiD8d6
>>20
Amazonは販売側だから製造側潰したら困るんじゃない?日本ではまだ製造側の力が強いよ

35: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 08:39:51.80 ID:ITqVEAK0
>>12
何があったのか判りませんが、『あれもこれも正確に確実にやる』のは仕事として、
あたりまえではありませんか?
些細なミスに対するペナルティが異常とかなら同情します。

37: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 09:06:46.85 ID:wLQTkbQX
>>35
つまりそういうことでは
儲からないわりに手間暇ばかりかかって経費ばかり膨らむパターンでなにか不手際発生したら罰金みたいなもんとられて書類も一杯かかされるみたいな

13: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 05:30:06.89 ID:Vjd0l+5Q
amazonは資本にものを言わせ赤字で売って
ピンポイントで競合する会社を潰してるから
えげつないよ
日本の雇用が奪われる

15: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 05:46:44.92 ID:7kF2dvFb
使いたいやつは使えばいいし使いたくないやつは使わなければいい
Amazonという会社がどうとか消費者には関係ない

17: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:11:33.99 ID:wLQTkbQX
どうせ納品方法めんどくさいけど値段ばかりたたかれるとか当たり前にやられるんだろな逃げ出す企業たくさんあるだろな

18: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:12:09.94 ID:jqXnFyiS
プライム見ても分かるがアマゾンの都合でサービスに差をつけるのは却って評判落とすだけなんだけどな
プライムじゃないとまともに納期も守れないんじゃ使う気がしないよ

22: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:45:01.65 ID:t2OFiYN+
確かに、この頃見検索してもつからないパーツがたくさんある
出店者も賢くなって、自分の店舗に誘導する為に希少な品や直販クーポンなんか使って、尼は自サイトへ引っ張るためのツールとして使っているな

24: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 06:54:59.24 ID:pCflIwaN
kpiを使ってやるべき人が
やるべきことをやった結果だろ?

当たり前のことが出来てない企業が生き残れるほどこの世は甘くないよ

25: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 07:02:40.82 ID:wl+j0GCS
大変難しい問題だな
一部の経営陣が巨額の報酬をとり
後はすべてパートで賄うのがグローバル企業だから、これを推し進めると国が共産化して北朝鮮やロシアのような形になり衰退する 永遠に消費出来るよう国のシステムを変えるか消費が無くなり次の国に移動するか2択のビジネスモデル

29: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 07:57:48.01 ID:hYMZCFq1
日本の会社が、今これしたら、叩かれまくりやろな

30: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 08:08:01.02 ID:c2jxEDlM
この前本頼んだら1週間で届くほどの糞さだったけどヨドバシ頑張れ
モノタロウもがんばれ

32: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 08:23:00.28 ID:V/Fos4H8
わーい、わーい
さすがだねアマゾン
やっぱりすごいわアマゾン
もうアマゾンがないといきていけな~い!

36: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 08:42:30.38 ID:GZ/r2rZK
通販業界だけどアマゾンはめっちゃ嫌われてるな
取引先も従業員も下請けも、客以外はとにかく最後のお汁の一滴まで絞りつくされる

「アマゾンにうちの商品出したら取引停止」って問屋やメーカーいくつもある
相場が下がるから

39: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 09:11:18.61 ID:BroyJC1z
従業員にもブラックだからそのうち崩壊するかも
Amazonに仕事で関わった人はAmazonでは買わない

40: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 09:17:59.34 ID:QiWKFQmH
残念ながら 外資系の方が 下請けに対する 待遇ならいいんだぞ。
効率的にシビアな分 余計なことも 強要しない。

41: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 09:42:33.89 ID:2yVJEZv8
それでもAmazonの給料は900万円から1400万円だったよ求人みたけど
AWSの方だけど

43: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 09:51:33.52 ID:P/TLr4TK
Amazonにとって通販事業は副業だからな・・・

46: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 10:02:37.39 ID:8GAszKh5
アマゾンの配送かなりブラックらしいね配送ミスした従業員をクビにして更に損害賠償までするって聞いた

47: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 10:15:14.39 ID:a6d4hUTI
アマゾン便利だからネ

48: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 10:16:19.24 ID:aHoWShmg
Amazinの購入履歴見たら今考えると買わなくて
よかったものが沢山あって無駄使いを反省した
結果最近は必需品以外ほとんど物を買わなくなった

50: 名刺は切らしておりまして 2018/01/20(土) 10:25:04.40 ID:48Y7HIpA
経営を数字でコントロールするのは日本企業もよく見習った方が良い


引用元ーhttp://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1516386094/0-

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