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外国人を悩ませる日本人特有の資料とは?  知っておかないと恥をかくこと

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1: ノチラ ★ 2017/08/17(木) 10:56:42.87 ID:CAP_USER
次のような質問が私の事務所に寄せられました
【質問9】
 先日、弊社でワークショップが行われました。相手企業はドイツ企業と日本の協力企業です。帰国後、ドイツ人技術者から私は依頼を受けました。私のパワーポイントから全ての「矢印」を削除し、文書化してほしいというのです。理由を尋ねると、ドイツの仲間に報告できないほど意味不明の「矢印」が氾濫しており、まるで暗号のようだったからとのこと。でも、協力企業からはそうした声は皆無でした。一体、何のためのワークショップだったのか悩んでいます。何がいけなかったのでしょうか。

 この質問に対する私の回答はこうです。

【回答9】
 「ああ、やっぱり!」と思わず声を上げてしまいました。実は、似たような質問を数多く私は受けています。この質問に対する答えは簡単です。矢印の使い方がまずいのです。私はこの手の矢印を「QC矢印」と呼んでいます。実はこのQC矢印が、外国人技術者を大いに悩ませているのです。

 一方で、設計コンサルタントとして私が非常に心配しているのが、日本の協力企業の姿勢です。質問が皆無って考えられますか? 無関心ということでしょうか。あうんの呼吸で理解しているならばよいのですが、第7回で掲載した「2-6-2の法則」の下位層を思い出し、日本の将来を心配してしまいます。

外国人技術者を悩ませるQC矢印

 外国人技術者を非常に困惑させる、典型的な日本人の技術資料があります。それは、矢印を多用した資料です。図1を見てください。これは、ある大手精密機械企業の「新人事制度」を説明する図です。この企業の人事部の社員が作成しました。
 皆さんは、まずどこに視線を向けますか。あれ? どこから見始めてよいか分かりませんね。スタート位置が不明です。では、その点を置いておくとして、全部、いや一部でも構いません。「解読」できるでしょうか。できないと思います。
http://techon.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/041800110/081700010/zu1.JPG

この資料は、他人には理解できない「自己満足の資料」です。従って、職場の仲間に伝えることも、議論もできません。この原因は、図中に矢印を多用にあります。これらの矢印を、私の事務所のコンサルタント仲間では「QC矢印」と呼んでいます。「カビの生えたQC矢印」と言う辛口の人もいるほどです。

かつて「QC手法」が全盛だった時代に、「ボトムアップ」という単語が出現しました。企業の活性化のためにはボトム層、つまり、一般社員が士気を高める必要があるというのです。最近は、TQM(Total Quality Management、総合的品質管理)と呼ばれていますが、言葉の定義に厳しい方々からの非難を覚悟しつつ、本コラムではQC手法と呼ばせてもらいます。
 話を元に戻すと、QC手法では前述のボトム層、つまり、一般社員の士気を高めるために「QCサークル」が発足しました。職場単位のサークル活動です。目的は、作業改善一筋。さらに一層の活性化手段として、「QCサークル発表会」が企業大会や県大会、全国大会へと発展していきました。そして、これらのプレゼンテーションに使用されたのが、文章や接続詞を排除した「QC矢印」だったのです。言うまでもなく、日本独特の矢印です。

 初めは簡潔だと評判でしたが、しばらくすると勝手な使い方が増えていきました。いわゆる「理解しにくい方言」へと変化したのです。これが国内から海外に伝わり、今では「外国人技術者が悩む、日本人が多用するQC矢印」とまで、私のコンサルタント仲間内で言われています。

以下ソース
http://techon.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/041800110/081700010/

4: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:01:54.48 ID:iJx042UU
>>1
理解できる知能が無いだけじゃね?

36: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 12:00:56.53 ID:AbA/nTYQ
>>1
パワポ見せればいいと思ってちゃんと言葉でハッキリと分かりやすくスライドの内容の説明してないだろ?
そのドイツ人にお前は理解できたのかと確認すべき。理解できたのなら自分で修正させろよ。

3: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:01:27.53 ID:RKcOniMj
PowerPointなんてクズ

5: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:03:57.56 ID:bZ9wzRoJ
矢を翻訳すると 進む 戻る

6: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:06:14.25 ID:Wfu5eLxV
ドイツ人のほうがおかしいわw

7: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:07:25.72 ID:nmSt55L/
正直、分かる
「では、こちらのチャートをご覧ください」なんて言いつつこの表が出てきたらぶっ飛ばしたくなるわ

8: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:07:48.90 ID:pBYhXS0J
で、どの部署が何をやるのかとか問題点を別資料で渡されるんだな
一緒に書き込めよ

9: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:08:40.96 ID:InSxocyQ
理解はできるけど、なんで何種類も色や形の異なる矢印を使うのか
凡例で複数の矢印が示しているそれぞれの意味を説明しているならわかるが

10: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:10:17.64 ID:Wfu5eLxV
日本のPowerPointは漫画文化の進化例

ドイツ人は小説文化だから、すべて文章化しないと理解が出来ない。
日本は、絵1枚ですべて理解するように文化が変化していった。

(^_^;) ← 日本人は理解できる
(汗) ← ドイツ人はこう書かないと理解できない(もちろん汗という漢字はドイツ語で書くというのは当たり前の話)

11: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:11:46.43 ID:Pk/+TSM/
矢印=「そうなるとこうなる」
って暗黙の了解が日本であるから成り立つんじゃね?

12: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:13:02.24 ID:Wfu5eLxV
>>11
でも米国人もそういう傾向だよ。
米国人の作ったPowerPoint資料も矢印が多い

13: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:14:58.67 ID:OrOafnlp
改善案なら、上下の列が逆だろ
多色も醜く、書いたヤツの低知能は明らか

22: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:29:09.54 ID:TdV97XzC
>>13
悪い結果の上に良い結果を置きたくて、左下に起点を置いたのかも

14: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:15:25.23 ID:Umn3rMxc
バカにはわからないだけだろ

15: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:16:43.46 ID:Pk/+TSM/
論理学のA->Bって書くとAが正しければBが正しいって使い方があるけど
これをそのまま使っているんじゃね?
もとの意味を知らずに使うとへんなんが発生してくるとはおもうけど

16: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:17:15.35 ID:c96m8ydI
QCサークル自体不要だわ

17: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:18:04.41 ID:fZ/Wt0E9
文書で理解させるための訓練として
レポートだったり卒論だったりしたろ
意味わかんなかったら意味がわからんから
書き直しって指導されなかった?

18: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:20:14.53 ID:xKZZf/mk
表意文字文化と表音文字文化の違いだろ。ここで外国とか言ってるけどそりゃ欧米の表音文字文化圏、中国は違う。
料理店のメニューでも、写真が多い日本とアルファベットの羅列の多い欧米とは違う。
料理を説明するのに、写真とか食品サンプルを作るのは文化の一つ。

矢印を接続詞と見るか、単に連結記号と見るかの違い。
別に外国人の言う事が正しいとか言うのは舶来かぶれなだけ。
技術でもその違いが判れば、どちらでも判り易い。どちらが良いとか言うのは全く違う。

欧米からクレームが来ると、それを金科玉条のように振りかざすバカ技術士、
無駄なコンサルの見本。

21: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:25:45.66 ID:nmSt55L/
>>18
もちろん矢印自体が悪いわけじゃないんだよ
文章よりも簡潔に表すための図なのに、矢印を多用した結果、無駄な内容が多くて結局その図についての説明が必要なものが多いって話

23: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:29:59.05 ID:qwgOV9z9
>>18
いや。きちん文章で説明できないのはバカ。

24: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:31:55.03 ID:VHROpNh6
>>18
外国人向けにプレゼンするなら外国人が分かりやすいプレゼン資料にしましょうって話であって優劣の話なんかしてないのに
何言ってんだか

25: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:34:10.02 ID:FKC2q4b9
>>24
外国人が日本人向けのプレゼン資料作りますか?
日本語でさえない

30: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:41:39.44 ID:FjVkUJSW
>>25
こないだ、作ってきていたよ。
お前が舐められているだけじゃね?

19: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:20:23.27 ID:Pk/+TSM/
http://www.geisya.or.jp/~mwm48961/kou3/gyaku1.gif
論理学で矢印記号つかうけど、この絵は無意識に変な矢印も使ってしまっているね

20: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:25:27.60 ID:FKC2q4b9
ベストとは言わないが理解できるだろ

26: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:34:39.00 ID:nYTRD4cF
圏論も矢印使うだろ
この程度の矢印なんて昼寝しながら理解できるだろ
要はプレゼンを聞く観衆が理解できるかどうか、バカ向けの分かりやすいプレゼンがいつも正しい訳ではない。

27: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:34:51.63 ID:E0uizy/k
論理的にモノを考える外国人

論理的にまったくつながっていないものを
「矢印→」でつながってることにしてしまう
日本人に困惑

29: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:41:33.28 ID:qwgOV9z9
>>27

「→」の持つ意味が、一定していないことも問題だよね。
ある個所では「それゆえ」の意味で使われているが、
別の個所では「要するに」の意味で使われていたり。

論理必然でないのに「傾向」としての意味で使用されていたり。

28: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:35:37.48 ID:im4+6D/9
教わり勉強するんじゃなくて、見様見真似で真似する文化だから勝手使用が増えるんだろう

32: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:51:00.29 ID:og/5wp8M
なんだ、思考過程とかの図を見てもさっぱり分からないのはやはり普通なんだな

33: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:55:57.96 ID:rt98Jipz
矢印追えばわかるけれど、起点が左下だから見辛い

34: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:56:09.93 ID:DUfGwuCn
全体像をなんとなく表現する手法なのかなあ
まあ、だから何ってのはあるね。
ジャーマンポテトは分かんないのか。

35: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 11:56:18.29 ID:bzTfQPnK
いや普通分かるだろ
普通に分かるが図の結論の時点でこの企業が成長出来ないことは分かる

37: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 12:01:40.84 ID:qwgOV9z9
>>35
普通にわかるだろじゃダメなんだよ。
あなたが分かって、あなたが「普通の頭があればわかる」と思っても、
それじゃ通用しない。

38: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 12:02:12.35 ID:QtQcW7WI
凄くわかりやすく説明してます!アピールしてる資料ほどクソなものはない
まじめに授業ノートとってます、図式もカラフル!きれいでしょ!みたいな

39: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 12:05:08.76 ID:WQi+xi/W
凄い見にくい

40: 名刺は切らしておりまして 2017/08/17(木) 12:05:26.53 ID:on7aECn6
最近の科学技術関係文書って中国系インド系が増えて文字がやたらと増えた。
文字を沢山かけることが知能って文化のせいなんだよな。
あと,表現過剰。捏造に繋がるから止めてくれ。



引用元

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